退換貨須知

發布日期:2016-08-27       最后更新時間:2016-08-27

普羅蒙退換貨須知:


1普羅蒙諾對存在不滿意商品,收到貨后7日內無條件退貨退款; 
2、超出90天和已經不再出售的商品將不在退貨范圍。對于穿臟的商品,不予以退貨; 
3、退貨前請先聯系客服 說 明退貨原因,我們售后人員會對退貨申請進行審核; 
4、收到申請并通過審核后,普羅蒙售后人員會回復具體退貨辦法(退貨地址、收貨人、退貨途徑); 
5、在得到售后人員答復后,請寄回退貨。非質量問題運費用由買家承擔,質量問題運費普羅蒙/prenomen承擔(江浙滬及安徽內退5河南、河北、湖南、湖北、福建、廣東、江西、山東、天津、北京退10元其余地區退12元)。

6普羅蒙售后人員收到退貨后,辦理退款。 
7、退貨時務必要寫退貨小帖示 告知用戶名、訂單號等等,以便最快速度辦理退款。 
8、退貨收到并審核后辦理退還貨款,在13個工作日內完成辦理,抱歉不能按照用戶要求隨時辦理。

 

注意事項:請賣家在下單前再三確認相關快遞是否能到達,如不能到達現在自動轉發ems,增加的費用將由代理承擔。謝謝合作。


 

退款辦法: 

、對于因為缺貨你在普羅蒙網絡商城產生的余款,可以退回, 也可以暫存以備下次使用。 
、退貨退款,請回寄時務必填寫退貨小帖示告知用戶名、訂單號,退款賬號等等,以便最快速度辦理退款。如果提供信息不全,將大大延誤退款時間。

符合以下條件,可以要求換貨:

1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的 

2. 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的 

3. 換貨流程:客戶先簽收貨物,7天內與我們聯系。我們會在三個工作日內為您重新發貨,貨物到達時間順延。 

三、符合以下條件,可以要求退貨:

客戶收到貨物后3天之內, 

1. 發現商品有明顯的制造缺陷的 

2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的 

3. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日7天還沒收到貨物的 

退貨流程:客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系,我們會在兩個工作日內通過預存款把您的貨款退回。 

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

1. 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的 

2. 貨物我們已經下架超過7天退換貨期限的退換貨要求 

3. 退換貨物不全或者外觀受損影響二次銷售 

4. 產品并非我們提供 

5. 貨物本身不存在質量問題的 

6. 網站特價商品可以換款,不能退款

注意:

為了您的退件能及時處理請務必要在包裹里附上紙條寫說明原因,謝謝,格式如下: 
寄貨人姓 名:XXX (請將退回的名字和訂單的收貨人名字要一致,這樣有便于處理~)

普羅蒙退換貨單據


訂單號(請聯系淘寶店主提供):

退貨類型:

¨ 退貨

¨ 換貨

退貨原因:


聯系電話:


請務心填寫以上信息,否則將會延誤您的退換貨時間

退貨地址:浙江省義烏市蘇溪鎮義北工業區祥和路58號歐泰二號廠房三樓普羅蒙服飾   收貨人:普羅蒙服飾   電話:0579-85913909






注:退回來發可以到的快遞:圓通,中通,天天,申通,等普通快遞。(若發順豐、EMS特快,按官網發出運費承擔,請選擇發普通快遞)。
不接受任何形式的到付件 或郵政平郵件(拒絕簽收)沒有任何說明的退換貨物我們只有擱置起來讓來認領,這樣會有延誤于處理效率,所以務必附紙條說明原因,謝謝~

 


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